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领域解决方案

地铁运营

Subway
I
ntroduction

方案介绍

业务挑战:

地铁是现代城市交通的主要出行工具之一,以提供运载量大、准时、便捷快速的出行体验而深受大众青睐,成为我们日常出行的首选,但是地铁一但发生故障,短时间就会产生大量人员的滞留拥堵,影响交通的正常运行,同是也产生许多风险隐患。因此,地铁一但发生故障,进行及时有效的故障排除具有重要的意义。

业务方案:

综合分析地铁运营对组织协调的高标准要求,开展基于钉钉的地铁移动办公平台解决方案。


项目亮点:

一、开发基于移动设备的钉钉工单系统,让故障处理效率提升10倍。智能工单系统让事找人,从而大大地缩短维修沟通时间,进一步保障轨道列车的运行计划 ,同时提高地铁车辆的完好率,通过对报修维护过程和结果可视化管控,让故障分析一目了然。

故障排除方案设计:

1, 设备报修,工作人员发现轨道设备故障问题,立即通过手机快速提交工单系统,反馈准确便捷。

2, 系统根据故障定位到相关处理人,工单自动分配,一键传达故障情况给相关处理人,大大缩短工单的中转过程时间。

3, 处理人手机端直接显示线路故障信息,故障情况一目了然,及时准确前去排除故障。

4, 系统自动保留历史数据,方便快速查询历史故障排除情况,故障修复率实时可查,动态掌握地铁线路运行状况。


二、基于“车辆”为中心的BI数据档案体系,让运营管理从数据割裂、管理独立,转向数据归集,管理融合,数据驱动的精细化管理,大大提高了地铁运营的风控能力。


三、利用钉钉强大的生态资源,高效便捷的移动协同办公系统,深入地铁运营维护每一个细节,全面化的把控地铁运营体系。


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