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社会化商业平台的最后一块拼图?

添加时间:2016/6/15 13:50:57


熟悉用友的人们都知道,这家企业最近几年变得愈发地“不安分”起来:去年年初,公司从多年的“用友软件”更名为“用友网络”;包括王文京、向奇汉在内的一众高管,不光在各种场合谈论数据驱动的企业、企业互联网等核心话题,更开始了大刀阔斧的尝试,新的产品和服务模式不断被开发出来。


从几年前绝大多数企业还未号准企业互联网的脉门之初起,就坚定地走上转型升级路的用友,似乎又进入了一个新的时代。


没错!确实是这样。


想唱就唱 唱得响亮



2016年6月7日,“服务企业互联网化,打造社会化商业平台”暨用友优普社会化商业平台发布会在北京环球贸易中心举行。对整个用友来说,这绝对是一个重磅事件,它牵涉到企业发展的未来,集团上下对此无不密切关注。


不过在明眼人看来,这件事透着“蹊跷”。


首先,用友以往的各种战略层面上的大型调整和活动,往往是在年终或年初进行,一种以“整年”为规划段的感觉油然而生。此次大型发布会却一反常态地选择在6月初进行,表明经历了几年来的摸爬滚打,用友董事会和高管团队终于达成了高度的一致,方法和目标已然确定。


其次,过去几年里,用友的各种大型活动往往是在北京城西北角用友软件园,或者在软件园周边的相关酒店举行,那里是赫赫有名的西北旺,新浪、腾讯、网易等互联网企业都已经进驻或是计划入驻。用友此次却选择了在北京东城区的“环贸”高调亮相,似乎在表明这样的态度:想唱就唱,唱得响亮!每一个期待的目光,都在见证我成长……(打住,不然的话有些人可能要唱起来了,☺)


在这个一日千里的互联网时代,创新和变革已经成为企业发展的新常态。面对新的发展机遇,广大用户需要更为趁手的“神兵利器”,尤其是对传统的企业来说,他们不希望自外于这一时代,他们同样需要借助企业互联网、移动互联网,为自己插上炽天之翼。



用友优普发布社会化商业平台应运而生。其使命是深度融合软件、云服务和互联网金融,帮助广大企业构建全新的互联网生态模式。在企业的层面上,实现快速的转型与变革;在社会化的层面上,实现商业的迭代和更新。




三个时代与3.0时代




对这块被用友内外寄予厚望的业务,用友集团董事长兼CEO王文京先生很fashion地录制了一段视频。视频中,他解析了用友历经的发展时代,并对用友优普社会化商业平台表示了由衷的期望。


王文京认为,全球和中国企业发展,目前已历经三个时代:制造时代、营销时代,乃至今天的创新时代。在创新时代里,企业的技术、产品创新尤其重要,好的创新能够创造更大的商业价值与社会价值。他表示,用友自身的实践也充分证明了这一点,从用友的发展历程来看,每次成功的创新,都为客户增添了新的价值,也推动了用友自身的增长和发展。


具体到用友,王文京认为用友也终于走到了3.0时代。在他看来。用友的发展经历了财务软件的1.0时代,以ERP企业管理软件为代表的2.0时代。而在今天的社会化商业平台发布之后,用友则正式进入到服务企业互联网化为战略方向的社会化商业平台的3.0时代。


据悉,3.0时代是王文京在一个月前的用友某次内部会议提出的,这绝非一时的心血来潮,而是基于长期的观察和分析。事实上,面对企业互联网的风起云涌,如何建立起将软件与互联网结合的机制,用友方面也做出了缜密的部署,进行了大胆的尝试,获取了宝贵的经验。


结果是会议结束之后的短短一周内,用友便做出了用友超客与用友优普合并的重大战略决策;同时以企业空间为依托,成立集团层面的社交与协同办公服务事业部。强大的执行力和果决的态度显示出,用友已经不再是一家传统的软件企业,它终于完成了向互联网企业的根本转型。


王文京表示,在用友的3.0时代,用友的核心业务,将从企业软件向软件、云服务和金融服务扩展;用友的服务领域,从以服务企业内部为主向服务企业间、企业和最终客户间,以及企业的全体员工方向扩展;用友的服务层次,也从企业的管理服务扩展到企业的运营服务。


王文京希望,超客与优普合并而成的全新优普,继续坚持面向为中型企业客户服务,结合U8+的软件业务基础和超客的云服务业务基础,同时对接集团的互联网金融服务,打造面向中型企业客户的社会化商业平台,为中型企业的互联网化提供强劲动力,帮助企业客户在社会化商业时代实现新的跨越式发展。




社会化商业平台图谱



在发布会现场,用友优普总裁向奇汉先生对用友优普社会化商业平台,进行了全面的介绍与演示。



据他介绍,用友优普社会化商业平台包含了由用友优普提供的软件U8+、超客云服务、优普PaaS平台及Open API产业链生态平台、优普DaaS数据服务平台,以及用友集团旗下的畅捷支付、友金所、电子发票事业部等提供的互联网金融服务。


从用友优普的角度而言,运营、交易和管理一体化是企业互联网化的发展趋势,也是社会化商业的基础。目前的企业信息化,呈现出三个清晰的层次:第一层是以ERP为核心的管理信息系统层;第二层是作为交易系统的电子商务系统层;第三层是基于互联网的运营系统层。


向奇汉认为,企业要实现真正的互联网化,系统架构就应该满足从ERP扩充开来,纳入电子商务系统,再加上高效的运营系统。基于这样的需求,中型企业就需要一个整合化的、社会化的商业平台,而这正是用友优普会去全力打造和推动的。


社会化商业具有两个非常重要的特征:场景化与生态化。向奇汉认为,场景重构商业,不同场景组合形成生态,构成了完整的社会化商业图谱。目前成功的企业互联网生态模式中,包含社会化商业的六大关键场景:即社交化营销、社交化客户经营服务、社交化经销商服务、社交化制造协同、社交化全员移动办公、社会化商业大数据服务。而融合了软件、云服务、互联网金融的用友优普社会化商业平台,则可以完美支撑六大关键场景的实现:


·以超客营销为主的社交化CRM支撑企业的社交化营销场景,帮助企业实现从客户沟通到客户服务的闭环;


·以U8+、企业空间、3U为主的应用整合支撑企业的社交化经营服务场景,帮助企业实现全产业链客户经营一体化;


·以企业空间、U订货为主的整合应用构成了社交化经销商服务场景,帮助企业实现全渠道经营服务协作模式;


·以U8+智能制造、企业空间为主的应用整合构成了社交化制造协同场景,帮助企业实现项目协同、设计制造一体化的智能制造;


·以企业空间、U8+为主的应用整合支撑企业的社交化全员工作协同场景,帮助企业实现了社交化移动办公,无边界的实时协同;


·以U8+商业分析结合Open API平台技术及优普DaaS数据服务平台支撑的社会化商业大数据服务场景,帮助企业实现数据互联互通,成就数据驱动的企业。



据悉,目前包括河南中车管家帮海贝集团南孚电池顾家家居上海亭林松隐经济园区等企业及公共组织,正在借助用友优普社会化商业平台实现互联网化,向社会化商业全面迈进。


向奇汉指出,用友优普社会化商业平台,不仅能够支持一个企业构建全新的互联网生态模式,帮助企业紧密连接、聚合客户、经销商、供应商和伙伴,也支持企业间实现更加快捷、高效的社会化分工协作与社会化商业,并通过用友的互联网金融更好地服务于企业的交易过程,使所有服务都基于一个统一的平台来实现。


我们相信,在用友3.0战略下绽放的用友优普社会化商业平台,必将推动用友优普乃至用友集团真正实现软件业务、云业务以及金融服务业务的全面融合,而社会化商业平台也终将激发用友真正的潜能和优势。




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